FAQ
よくある質問
JOBLIUMの使い方や就労支援サービスについて、よくいただく質問をまとめました。
サービスについて
QJOBLIUMは無料で使えますか？
A
はい、利用者の方は完全無料でご利用いただけます。事業所の検索・閲覧・お気に入り登録・メッセージ送信など、すべての機能が無料です。
QJOBLIUMに掲載されている情報は最新ですか？
A
登録事業所の情報は事業所が随時更新しています。空き状況・定員・工賃などはページ内の更新日をご確認ください。最新情報は直接事業所へお問い合わせいただくことをおすすめします。
Qスマートフォンからも使えますか？
A
はい、スマートフォン・タブレット・PCのいずれからもご利用いただけます。専用アプリのインストールは不要で、ブラウザからそのままアクセスできます。
Q口コミはどのように投稿できますか？
A
会員登録後、各事業所のページ内にある「口コミを書く」ボタンから投稿できます。投稿はニックネームで表示され、実名は公開されません。実際に利用した経験のある方の投稿をお願いしています。
事業所の探し方
Q就労移行支援・就労継続支援A型・B型の違いは何ですか？
A
就労移行支援：一般企業への就職を目指す訓練を行うサービスです。利用期間は原則2年間で、工賃は発生しません（訓練給付金制度あり）。
就労継続支援A型：雇用契約を結んで働くサービスです。最低賃金以上の給料が支払われます。
就労継続支援B型：雇用契約を結ばずに働くサービスです。工賃（平均月額約1.5〜3万円程度）が支払われます。マイペースに働きたい方に向いています。
Q自分の障害に対応した事業所を探すには？
A
検索画面の「サポート内容」フィルターから、精神障害・発達障害・身体障害・知的障害などの対応種別を選択して絞り込めます。また、各事業所ページには対応している障害の種別が記載されています。
Q近くに事業所が見つからない場合はどうすればいいですか？
A
検索条件の「駅からの徒歩距離」を広げてみてください。また、在宅・リモートワークに対応した事業所や、送迎サービスのある事業所で絞り込むことも有効です。JOBLIUMに未登録の事業所も「未登録事業所」として基本情報のみ掲載しています。
Q「空きあり」の意味はなんですか？
A
定員に空きがあり、新規の利用申し込みを受け付けている事業所です。事業所が随時更新しており、最新の空き状況は直接事業所へ確認することをおすすめします。
会員登録・アカウント
Q会員登録に必要なものは何ですか？
A
メールアドレスとパスワードのみで登録できます。障害者手帳の番号や個人情報の提出は不要です。登録後にプロフィールを設定することで、より精度の高い事業所検索ができます。
Qプロフィールに登録した個人情報はどう扱われますか？
A
プロフィール情報はサービス改善・事業所とのマッチング向上のためにのみ使用します。第三者への販売・提供は行いません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q退会・アカウント削除はできますか？
A
マイページの「アカウント設定」から退会手続きが可能です。退会するとメッセージ履歴・お気に入りなどすべてのデータが削除されます。削除後の復元はできませんのでご注意ください。
Qパスワードを忘れてしまいました。
A
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録メールアドレスにパスワード再設定メールを送信できます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
問い合わせ・メッセージ
Q事業所への問い合わせはどこから送りますか？
A
各事業所の詳細ページ内にある「メッセージを送る」ボタンから初回メッセージを送ることができます。問い合わせ内容（見学・仕事内容・賃金など）を選択するとテンプレートが自動挿入されるので、内容を調整して送信してください。
Q返信はどこで確認できますか？
A
マイページの「メッセージ」または画面上部の通知アイコンから確認できます。事業所から返信が届くとメッセージ欄に通知が表示されます。
Q返信が来ない場合はどうすればいいですか？
A
事業所によっては返信まで数日かかる場合があります。1週間以上経過しても返信がない場合は、事業所ページに記載されている電話番号へ直接お問い合わせいただくことをおすすめします。
就労支援サービスについて
Q利用するのに費用はかかりますか？
A
就労支援サービスは原則として費用の9割を国・自治体が負担します。自己負担は世帯収入に応じた月額上限（0〜9,300円）が設定されており、生活保護受給者や住民税非課税世帯の方は0円です。詳しくはお住まいの市区町村窓口にご確認ください。
Q障害者手帳がなくても就労支援サービスを利用できますか？
A
障害者手帳がなくても、医師の診断書や意見書があれば「障害福祉サービス受給者証」を取得して利用できる場合があります。発達障害・精神疾患・難病など、手帳の交付対象外でも利用できるケースがあります。まずはお住まいの市区町村の障害福祉窓口にご相談ください。
Q受給者証の取得にはどれくらいかかりますか？
A
申請から受給者証の発行まで、一般的に1〜2か月程度かかります。お住まいの市区町村によって異なります。多くの事業所では受給者証の取得サポートも行っています。まずは気になる事業所に相談するのもおすすめです。
Q仕事をしながら就労支援サービスを利用できますか？
A
就労移行支援・就労継続支援は原則として就労支援サービス専用のため、他の仕事と並行しての利用は難しい場合があります。ただし、一部の事業所では週1〜2日からの利用や土曜開所など柔軟な対応をしています。個別に事業所へご相談ください。
事業所の方へ
Q事業所の掲載は無料ですか？
A
基本情報の掲載は無料でご利用いただけます。写真・就職実績・スタッフ紹介など充実した情報を掲載できる有料プランもございます。詳しくは掲載お申し込みページをご覧ください。
Q掲載情報はどのように更新できますか？
A
事業所アカウントでログイン後、管理画面から空き状況・定員・写真・就職実績などを自由に更新できます。更新はリアルタイムで反映されます。
QJOBLIUM上に表示されている事業所情報が古い・誤りがあります。
A
未登録事業所として掲載されている情報は公的データベースをもとに表示しています。情報の訂正・削除・登録をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。